Nos collaborateurs parfaitement formés et qualifiés vous garantissent un conseil rapide et compétent. Notre équipe s’engage chaque jour avec plaisir à vous satisfaire en tant que client. Nous attachons une grande importance à la disponibilité et à la livraison rapide de nos produits.

Les régions de l’est, du centre, du nord-ouest et de l’ouest de la Suisse ainsi que certaines parties des cantons des Grisons, du Valais et du Tessin sont livrées deux fois par jour. Vérifiez ici la fréquence de livraison à votre code postal sous Distribution > Express journalier.

Si, en tant que client, vous déposez un accord de dépôt auprès de notre partenaire de transport, vous pouvez profiter du service express de nuit. Vos pièces détachées/produits commandés jusqu’à 16h30 (vendredi jusqu’à 15h30) sont pris en charge le soir même par le service d’enlèvement de notre partenaire de transport dans notre magasin central. Elles sont ensuite introduites dans le réseau de nuit de notre partenaire et livrées dans votre dépôt au plus tard à 07h00 le lendemain matin (dans toute la Suisse et la Principauté du Liechtenstein).

Pour nos envois de colis de détail, nous disposons d’un partenaire solide en la personne de l’entreprise de transport Galliker. Par ce canal sont surtout expédiés les envois qui pèsent plus de 50 kg, qui contiennent des matières dangereuses et/ou des marchandises volumineuses. Commandez avant 16h30 (le vendredi avant 15h30) et vous recevrez votre commande le jour ouvrable suivant.

Les envois qui ne dépassent pas le poids de 30 kg sont déposés ici. Vous commandez les pièces au plus tard à 16h30 (le vendredi avant 15h30) et vous recevrez votre commande le prochain jour ouvrable.

En collaboration avec le magasin central du Groupe Emil Frey, nous assurons une élimination écologique des pièces usagées. Nos clients bénéficient d’une élimination des matériaux responsable et respectueuse de l’environnement. L’objectif de l’élimination des pièces usagées est de boucler les cycles de matières à un niveau élevé. Chaque fois que cela est techniquement possible, économiquement judicieux et pratiquement réalisable, les matières premières doivent être collectées séparément et acheminées vers le recyclage.